Masterclass Customer Value Management

Customer Value Management (CVM) is een managementmethodiek die in essentie ervan uitgaat dat het managen van (potentiële) klanten en business partners in de voortbrengingsketen, het managen van “waarde” is. 
Dit belangrijke concept helpt jouw organisatie om CVM strategisch te positioneren en te komen tot een structurele aanpak om zowel meerwaarde voor de klant te realiseren, als de meerwaarde van de klant. 
Het gevolg daarvan is dat jouw organisatie de waarde van de producten en de dienstverlening voor de klanten kan optimaliseren, als ook de financiële waarde van de klant.

De Masterclass Customer Value Management van de Baak Business Academy biedt jou in een kort tijdsbestek van één intensieve dag en avond, kennis en inzichten in alle belangrijke onderdelen van CVM, t.w.:

  1. Customer Relationship Management en Social CRM
  2. Customer Experience Management en de Customer Journey
  3. Customer Intelligence en Big Data
  4. Customer Value Management, een intervisie sessie over customer value issues

Schrijf je nu in en ontvang de “The Sophisticated Marketeer’s Guide to LinkedIn”!

Resultaten

Deze vier elementen tezamen geven inzicht in alle belangrijke zaken die bepalend zijn voor het relatiebeheer, retentie (het behouden van klanten) en het onderscheiden van de concurrentie.

  • Onderwerp
    Marketing/Sales
  • Doelgroep
    De Masterclass Customer Value Management is bedoeld voor directeuren, commercieel directeuren en senior marketing en sales managers die in met een korte tijdsinvestering van één dag met drie dagdelen een overzicht willen krijgen van de nieuwste inzichten en best practices van alle belangrijke aspecten van Customer Value Management.
    Leer van de beste professionals hoe je in de eigen business direct aan de slag kunt met de praktische en waardevolle kennis die je tijdens deze dag op doet.
  • Duur
    3 dagdelen
  • Locatie
    Er zijn op dit moment geen locaties bekend.
  • Min. deelnemers
    6
  • Max. deelnemers
    12
  • Prijs (excl. 21% BTW)
    Op dit moment niet beschikbaar.
  • Prijs BTW-vrij
    Op dit moment niet beschikbaar.
  • Toelichting
    Prijs is inclusief arrangementskosten.
  Omschrijving Profiel Duur Investering