Kansen van vergruizende grenzen: The wisdom of crowds

Dutch Innovation Seminar 2008

Door de komst van het internet en recent, digitale communities, vergruizen de grenzen op ieder denkbaar niveau. Grenzen tussen vraag en aanbod vervagen: de consument is zelf de producent bij sites als Wikipedia. Grenzen tussen organisaties verdwijnen: steeds meer stappen ze over van zorgvuldig afgeschermde R&D naar online, open innovatie. En welke grens bestaat er nog tussen mensen als wereldwijde hulp mogelijk is op een manier die ooit voorbehouden was aan burenhulp?

Via de website www.nabuur.com worden mensen over de hele wereld in staat gesteld om op basis van hun kennis (ontwikkelings)hulp aan elkaar te verlenen. Tijdens het Dutch Innovation Seminar 2008 werd dit onderwerp op vele manieren belicht, inzichtelijk gemaakt en bediscussieerd.

Organisator Baakblue, onderdeel van de Baak dat opleidt in innovatie, constateert dat deze verandering een ingrijpende invloed heeft op hoe professionals leren, ondernemen en leidinggeven – en speelt daarop in met zowel het seminar als met haar hele manier van opleiden. Naast Vier sprekers waren er zeer interactieve workshops.

Ontwikkelingshulp geven vanuit je luie stoel

Nabuur.com is in 2008 de gastorganisatie die het Dutch Innovation Seminar in samenwerking met de Baak organiseert, in navolging van Apple, Heineken en Albron in eerdere jaren. Nabuur.com faciliteert vrijwilligerswerk. Via hun site stellen 180 dorpen uit verschillende derdewereldlanden zelf vragen die door degene die ze kan beantwoorden kan worden opgepakt. Volgens Siegfried Woldhek, directeur en de eerste spreker, gaat het om vragen zoals ‘de jeugd trekt weg’, of, ‘we hebben geen inkomen’. Antwoorden kunnen zijn: ‘ik heb een zwager die wel wat kan regelen’ tot ‘een strategie om dorpsactiviteiten te ontwikkelen en op de markt te zetten’. Vroeger hielp je alleen je buren op deze manier, tegenwoordig de hele wereld. Een innovatief idee, deze site, maar werkt het ook? Siegfried: “Mensen moeten wel volhouden wanneer ze een samenwerking aangaan. De zwakste schakel is het dorp zelf om technische redenen, een internetcafé is en half uur verderop en vaak valt de stroom uit. Daarom kan je tegenwoordig ook sms-en naar de site.” Terplekke lost de zaal een probleem op van een man uit Oeganda: muskieten netten moeten van Amerika vervoerd worden naar zijn land. De 200 mensen in het publiek blijken een netwerk te hebben van nog vele malen zo groot, en jawel: via, via kennen wij een Amerikaans bedrijf dat werkt in Oeganda.

Innovatieprocessen versnellen

Herman Wories, director Innovation Center DSM, vertelt hoe deze chemie gigant omgaat met open innovatie. Was het bedrijf vroeger ‘typisch’ Nederlands, nu vinden 80% van de werkzaamheden plaats in het buitenland. De o.a. 4000 Chinezen blijken goede generators te zijn voor innovatieve benaderingen. De branche is van oudsher gericht op het verbeteren van wat er al is, maar dat is een valkuil volgens Herman. Hij richt zich op ‘andere dingen gaan doen.’ Ontwerpprocessen van specifieke kennis duren vaak wel 10 jaar. Een van de methodes om dit te versnellen is Venturing: investeren in kleine bedrijven die met een veelbelovende ontwikkeling bezig zijn, en ook in het bestuur gaan zitten. Wanneer het succesvol is het geheel groots op de markt zetten. Mindset is volgens Herman de kritische succesfactor: niet alles zelf op willen lossen maar gebruik maken van de dingen en noden die je om je heen ziet. Gezond koeienvoer produceren voor India is even belangrijk als de ontwikkeling van Stanyl, een nieuwe vorm van hittebestendig nylon van DSM.

Shell doet het al 12 jaar online!

Joep Huijsmans van het Strategisch Innovatie Team Shell vertelt over GameChanger het innovatie platform van Shell dat al 12 jaar bestaat. Via een site kan iedereen een idee indienen. Dat blijkt voor 70% van buiten te komen zoals universiteiten en externe denktanks. ‘Niet praten maar doen’ is de aanpak: aan relevante ideeën kan snel gebouwd worden door geld en mensen er aan te besteden. En als het niet lukt kan het ook snel weer afgebroken worden. “Het is een flexibel proces zonder bureaucratie, en zonder bemoeienis van de ‘board’. En er zijn al heel wat goede producten uit voortgekomen: het vinden van olie in diep water, productie van goedkope wasmiddelen, de uitvinding van steenkoolbeton en zwavelbeton, en de in gebruikneming van een algenboerderij.” Steek je hoofd niet te vroeg boven het maaiveld uit is het advies van Joep. Wacht liever tot je product echt af is en helemaal klaar voor de markt.

Crowds willen graag (financieel) bijdragen!

In 2 jaar tijd heeft sellaband.com 26 bands aan een professionele cd-productie geholpen door de webbezoeker (de believer) €10,- te laten investeren in muziek die hij of zij goed vindt. Deze believers komen uit 60 landen. Bands melden zich aan via de site, en wanneer er € 50.000,- opgehaald is kan de productie beginnen. Waarom werkt dit business model? Johan Vosmeijer, directeur Sellaband, noemt het voorbeeld van funding voor de presidentsverkiezingen, Obama liet de kleine kiezer doneren en verdiende zo enkele miljoenen. Labels willen geen risico lopen, dus zoek je andere wegen. Hun site werkt als broadcaster en facilitator tegelijkertijd. Zij werken ook nog eens samen met de ‘oude wereld’: geproduceerde CD’s worden via deze kanalen gepromoot. De eigen inkomsten worden niet ‘gejat’ van de believers maar bestaan uit: reclameopbrengsten, 40% van de opbrengsten van een uitgebrachte cd en de rente van het kapitaal dat ze beheren. Delen is vermenigvuldigen blijkt weer!

Workshops

In de tien verschillende workshops onder leiding van experts, deelden de deelnemers de eigen vragen en ervaringen. Kunnen interne communities zorgen voor innovatie? Kun je bewoners een wijk laten ontwerpen via wiki? Hoe creëer je nieuwe ideeën in Interactieve dynamische sessies? Waar stuit Habbo Hotel, een ontmoetingsplek op de site voor jongeren op als het gaat om geld verdienen? Hoe kun je zaken doen aan de onderkant van opkomende markten? Op welke wijze kunnen financiële belonings- en reputatiesystemen stimuleren tot participatie? Hoe kan een externe community dienen als bron van innovatie voor je organisatie? Wie niet geweest is, heeft wel wat gemist... Het volgende Dutch Innovation Seminar is op 8 oktober 2009.

DIS: de community

Rondom DIS is een online LinkedIn-community opgezet die toegankelijk is voor geïnteresseerden. Deel hier vraagstukken, verrijk je kennis, breng ideeën in. Je kunt via deze digitale weg dus mede het evenement vormgeven. Klik hier om je aan te melden voor de LinkedIn community: www.linkedin.com/e/gis/166100