Vervolg...Eigenwijze teamspirit: “I am fearless to play”

In momenten van ‘spelen’ is er volgens Ivy spontaniteit en zijn product en proces één. Om teams sneller ‘aligned’ te krijgen speelt ze op de afdeling geluidsvibraties ingezongen door de teamleden zelf af, of iedereen mag even in een ‘soundchair’. De boardroom moest er even aan wennen… En wat als Mattel (waar zij eerder werkte) een ‘funny brand’ maakt? Het team mocht zich 2 weken lang verdiepen in clowns en experts op het gebied van humor. Vertrouwen en verbondenheid zijn volgens Ivy essentieel om je team te laten presteren. En ook de mix van verschillende persoonlijkheden, die allemaal volledig zichzelf mogen zijn. Ivy werkt graag met de slechtste werknemers in een bedrijf, zij pakt mensen hun titels af en laat ze een ego-head-check doen bij de deur. Want je moet je passie en je hart volgen, dat werkt!

Het geloof van Starbucks
Stanley Hainsworth, Vice President en Global Creative van Starbucks koffie restaurants, was in het verleden ook elders creatief: Nike en Lego zijn onder zijn leiding vernieuwend geweest. Je leert volgens hem het meeste van je fans: de klant. Voor Starbucks introduceerde hij de ‘re-commitment’ aan hun reden van bestaan: de koffiekers die geplukt wordt door een boer, gedroogd, geroosterd, geproefd en geserveerd wordt door iemand die jouw naam kent. Starbucks gaat over 5 principes die door alle medewerkers gedragen worden: handwerk, geraffineerd, menselijk, artistiek, en duurzaam. “Ook cd’s en boeken waar we in geloven staan in de winkel. De community van Starbucks is groot, de Bijbelstudiegroep spreekt er af, ouders komen er met de kinderen en ook de homoclub. Wij geven terug.” Community-vorming verloopt ook via internet en via lokale partnerships breiden zij zich wereldwijd uit.

Dat gaat jou nooit lukken!
Daarnaast waren er Carlos Miele, een Braziliaan in de mode met meerdere winkels in o.a. New York en Parijs, en 1500 mensen in dienst heeft uit de sloppenwijken van Soa Paolo. En ook Robert Brozin die in Zuid-Afrika een Nando’s kiprestaurant begon dat nu met 650 vestigingen verspreid is over 26 landen. Arkadi Kuhlmann, CEO van ING Direkt in de VS, een ‘stoorzender’ in de bankwereld die scoort op de klantrelatie en geen enkele bankier in dienst heeft. Richard Reed van Innocent Drinks, fruitdrankjes uit Engeland, lift slim maar ook oprecht mee met de ‘Health Hype’. Bill Moggridge Innovatie adviseur, vertelt over de technische kant die tegenwoordig bij zowat iedere design komt kijken en het belang om je product uit te testen op de klant. En tenslotte Peter Diamandis die zelf de toekomst van ‘space related business’ in handen nam met o.a. raket aangedreven vliegtuigen, want als je moet wachten op regeringen zal de mensheid nooit in de ruimte gaan reizen. Zijn advies: als iemand zegt: “Het is onmogelijk”, antwoord dan: “Het is onmogelijk voor jou!”

www.creativecompanyconference.com